Page 14 - 7mod_sos

TEST Birey ve Toplum
3
İletişimin Gücü

4. “Çalıştığım dükkândaki kasanın dibinde duran bir adam dikkatimi çekmişti. Çünkü orada bulunması için hiç-
birneden yokmuş gibi görünüyordu; sırada değildi ve satın aldığı bir şey de yoktu. Dahası, orada bulunduğu
süre boyunca gözlerini kasaya dikmişti. Onu gözlemlemekteyken, beni fark etmemişti. Ancak burun delikleri
harekete geçmek için nefes aldığını ele verecek şekilde genişlemeye başladı. Endişesi ve tüm heyecanı yüzüne
yansımıştı. Hareketinin ne olacağını yaklaşık bir saniye öncesinde tahmin etmiştim. Ve bu bir saniye içinde tek
yapabildiğim insanları uyarmak oldu. Kasiyere doğru, "Dikkat!" diye bağırırken üç şey aynı anda gerçekleşti.
Tezgâhtar, kasanın açılmasına neden olan satış işlemini tamamladı; kasanın yanındaki adam ileriye doğru atı-
larak para almak için elini uzattı; bağırmamla alarma geçen kasiyer, adamın elini yakalayarak çevirdi ve adam
da elindeki parayı düşürerek dükkândan kaçtı. Eğer niyet işaretini yakalamamış olsaydım, adamın soygunu
gerçekleştireceğinden şüphem yoktu. Yeri gelmişken söyleyeyim, bahsi geçen kasiyer, 1974 yılında Miami'de
küçük bir hırdavatçı dükkânı işleten babamdı.” (Joe Nawarro, İletişim, Syf:35)

Buna göre, Joe Nawarro’nun dükkândaki hırsızlık olayını önceden tahmin etmesinde aşağıdaki iletişim
kavramlarından hangisi etkili olmuştur?

A) Empati kurmak B) Beden dilini okumak
C) Ben dili kullanmak D) Yazılı iletişimde bulunmak

5. (I)İletişimde karşımızdaki kişiye söylemek istediklerimizi sakin, açık, net ve doğru anlaşılacak şekilde ifade etme-
liyiz. (II)Konuşmada ses tonumuzu iyi ayarlamalı, kelimelerin vurgularına dikkat etmeye çalışmalıyız. Sesimizin
şiddeti veya zayıflığı, alçaklığı veya yüksekliği dinleyicinin her zaman ilgisini uyandırır, bunu unutmamalıyız.
(III)İletişimin yalnızca sözel iletişimden ibaret olmadığını, bedenin duruş biçimi, el, kol ve baş hareketleri ile yüz
ifadelerini de doğru kullanmanın önemli olduğunu her zaman hatırlamalıyız. (IV)Konuşma sırasında karşımız-
dakini anlamak, onun vermek istediği mesajı doğru algılamak için çaba göstermeliyiz. (V)Karşımızdaki konu-
şurken sık sık başımızı hafifçe aşağı yukarı hareket ettirerek onu dinlediğimizi ve anladığımızı hissettirmeliyiz.
Yukarıdaki metinde numaralandırılmış cümlelerin hangisinde iletişimde beden dilinin önemi hakkında
bilgiler verilmiştir?

A) I, II ve III B) II, III ve IV C) III ve V D) I, III ve V

6. Elini Arkaya Atarak Kafasını Kaşıma: Bu hareket bir konuda sıkıntı çektiğinin, karar veremediği-
nin göstergesidir. Özellikle zor bir konuda seçenekler arasında tercih yapmak zorunda kalan kişi-
lerin bu hareketi yaptığı görülmektedir.

Elini Çenesine Koyup Düşünceli Olma: Kişinin elini çenesine koyup gözlerinin hafifçe dalması
durumudur. Bazı kişiler sizleri dinlerken bu tarz hareketlerde bulunuyorsa büyük ihtimalle anlat-
tıklarınız ilgisini çekmiyor, konuşma uzadıkça sizden ve anlattıklarınızdan uzaklaşıyordur.

Yukarıda verilen beden diline sahip kişiler için;

I. Heyecan,
II. Kararsızlık,
III. Can sıkıntısı
durumlarından hangilerini yaşadığı söylenebilir?

A) Yalnız I B) I ve I C) I ve III D) II ve III

14